温州捷铭资产管理有限公司
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我司的催收工作,一直采用电话催收、上门催收为主,同时结合信函催收、司法催收的方法开展工作。对于贷款逾期时间不长的客户,我们将首先采用电话催收与信函催收为主,同时结合上门催收的方式开展工作;而在债务人逾期时间较长后,电话催收和信函催收也将转变为辅助上门催收的手段存在。
在长期的催收工作中,我司一直遵循两个基本原则:一是扬长避短,充分发挥我司已有的催收业务优势;二是严格遵守业务流程,提高效率,并且根据不同情况灵活变通,使之与实际工作更具有匹配性。
在多年的催收经验之下,我司对于不同类型的客户都拥有行之有效的催收方法。
银行类催收:银行类贷款的审核最为严格,故而此类客户的法律意识最高,同时也于自身的征信情况比较注意,维权意识也比较强。我司日常的催收工作着重从这几个方面下手,通过电话和外访的联合催收制造紧迫感,促使债务人还款。在催收的过程中,我司的催收人员时刻以银行员工的标准要求自己,做到有理有据,意志坚定,同时注意催收过程中的一切行为合规,合理。使债务人既能感觉到自身受到了尊重,又能产生适当的负罪感和内疚感,促使其自身还款。
金融公司类催收:目前市场上的金融公司五花八门,龙蛇混杂。大型的金融公司对客户审核较为严格,但是一些中小型的金融公司急于寻求客户,对于贷款的审核较为松散。我司在日常的催收工作中特别注意金融公司类的客户,在催收的时候仔细区别每一位客户,理清客户欠款的原因,区分出客户风险的高低,采取不同的应对方式,同时找出每一位客户不同的施压点,重点施压,保证催收的效率。并且针对不同类型的客户总结归纳,帮助合作伙伴改进审核过程,防止此类逾期情况的再次发生。
民间借贷类催收:近年来,民间借贷凭借其门槛低、放款便捷等特点逐渐成为了市场上最热门的借贷形式之一。但是问题也随之而来,一来民间借贷的审查极为松散,容易出现坏账;二来民间借贷双方的法律意识都较为薄弱,有时贷款的依据只有一张借条,一张字据,真出现问题时,借贷双方的利益难以得到保证。面对此类客户的催收时,我司将集中力量,在最短的时间内对债务人造成最大的压力,同时根据贷款时的种种线索,结合相应的部门渠道,多方配合,全方位的展开催收攻势。民间借贷催收重点在于施压的力度,只有力度到位,对债务人产生最大的威慑力,才有可能达到收回欠款的目的
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